一般而言，每個人一生會面臨到三個換屋時機點，這三次買屋時機，恰好對應三個重要的人生階段：新婚時首次買房子、為子女尋覓好學校的學區換屋、退休前則是為自己與另一半選擇心目中理想的居住環境。
買屋因此絕對是重大的財務與人生決策，一旦出錯，心理的安全感與生活的實質安定都會受到衝擊，買屋買到海砂屋、輻射屋、漏水屋、凶宅等問題屋，更是國人最擔心的問題。消基會的2010年民眾申訴案件統計資料，就忠實反映了消費者「既期待又怕傷害」的購屋心情。
在整體民眾申訴排行榜中，房屋買賣糾紛高居第二名，問題主要出在「隱瞞重要資訊、資訊不對等」，相關資訊查詢不易。
由於房屋買賣涉及艱深的專業知識，以及複雜的法令規範，賣方或不肖仲介若是有意隱瞞重要資訊，買方幾乎毫無能力自保，難怪買房子買到漏水屋、海砂屋或凶宅的糾紛，總是層出不窮。而且就算問題發生後透過法律途徑爭取保障自身權益，為買房子所耗費的精神與時間也難以彌補。消費者如果期待交易誠信公平，專家建議，買房子最好鎖定口碑好、有品質的全直營房仲業者往來交易，那才會是「品牌掛保證」的買賣。
資料來源：tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110926/112/2zef0.html
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